Le 3 novembre 2026, la Fevad et Médiamétrie ont publié l’audience des sites e-commerce en France au troisième trimestre. Le chiffre qui ressort : Temu a perdu 28 % de ses visiteurs mensuels en un trimestre, SHEIN 35 %. Dans le même temps, le marché dans son ensemble continue de progresser : 52,9 millions de visiteurs uniques par mois pour le top 20, soit 4,3 % de plus qu’il y a un an (source : Fevad / Médiamétrie, 3 novembre 2026).
Pour un e-commerçant français, la question est évidente : est-ce une fenêtre à saisir ? Oui, mais plus étroite qu’il n’y paraît. Voici ce que disent les chiffres, ce qu’ils ne disent pas, et ce qu’on peut en faire concrètement.
Les chiffres du troisième trimestre
Visiteurs uniques mensuels en France, T3 2026
Pour comparaison
Source : Fevad / Médiamétrie//NetRatings, audience du e-commerce au T3 2026, publiée le 3 novembre 2026. Barres proportionnelles à l’audience d’Amazon.
Sur un an, la baisse est encore plus marquée : −37,6 % pour Temu et −47,8 % pour SHEIN. L’audience quotidienne de SHEIN a même été divisée par plus de deux (−59,4 % sur un an).
Pourquoi ce recul : 3 € de droits de douane, puis 2 € de frais
La Fevad relie directement ce recul au droit de douane forfaitaire de 3 € appliqué depuis le 1er juillet 2026 aux petits colis importés hors de l’Union européenne : la baisse a commencé en juillet, premier mois d’application. Ce droit vise les ventes à distance de moins de 150 € et s’applique par catégorie de produits dans le colis, pas par article (source : Toute l’Europe, 2 novembre 2026).
Depuis le 1er novembre 2026, s’y ajoutent 2 € de frais de traitement par catégorie, cette fois sans seuil de 150 €. Un colis avec une seule catégorie de produits supporte donc 5 €, un colis avec trois catégories jusqu’à 15 €. Ces sommes sont dues par l’opérateur qui dédouane — plateforme, vendeur ou transporteur — qui peut les répercuter dans ses prix. La Fevad précise que l’effet de ces frais n’est pas encore mesurable.
Côté ventes, une étude de l’application Joko (panel de 1,5 million de consommateurs, relayée par Le Figaro) mesurait dès juillet une chute du nombre d’articles vendus de 50 % chez Temu et de 37 % chez AliExpress par rapport à juin (source : MacGeneration, 22 août 2026).
⚠ Ce que les chiffres ne disent pas
Audience n’est pas chiffre d’affaires. Le classement Fevad mesure des visiteurs, pas des ventes. La même étude Joko montre que le montant dépensé baisse moins que le volume : chez Temu, le panier moyen a augmenté d’environ 30 % en juillet. Les clients qui restent regroupent leurs achats pour payer moins de frais.
Les plateformes s’adaptent déjà. Les marchandises stockées dans l’Union ne sont pas taxées comme des petits colis importés : SHEIN a ouvert un grand entrepôt près de Wrocław, en Pologne, fin 2025, et Temu estime qu’à terme jusqu’à 80 % de ses ventes européennes pourraient venir de vendeurs et d’une logistique locaux. Le recul actuel est donc en partie transitoire.
Une fenêtre, mais pour qui ?
Le marché du e-commerce progresse sur un an alors que les plateformes asiatiques reculent : l’audience perdue ne disparaît pas, elle se reporte ailleurs. Le classement ne permet pas de dire précisément où. Mais il montre où se trouvent les acheteurs aujourd’hui : Amazon (41,4 M), Leboncoin (32,1 M), Booking (23 M), E.Leclerc (20,1 M), Vinted (19,9 M), Lidl, Carrefour, Cdiscount.
Autrement dit, le premier bénéficiaire probable n’est pas le petit site indépendant, mais les grandes plateformes déjà installées. Pour un e-commerçant français, la fenêtre existe à condition d’aller chercher le client là où il compare, et de se battre sur autre chose que le prix.
Ce que vous pouvez faire concrètement
Être présent sur les marketplaces françaises
Amazon, Cdiscount, Leboncoin, Fnac-Darty : c’est là que se concentre l’audience. Une présence bien gérée, synchronisée avec votre boutique, capte une partie des acheteurs qui comparent.
Travailler le SEO sur les requêtes comparatives
« Alternative à… », « fabriqué en France », « livraison rapide » : des requêtes où un site français a un argument réel à faire valoir.
Afficher le prix total, sans surprise
Frais de port visibles dès la fiche produit, aucun frais de douane à la livraison : un avantage à rendre explicite, maintenant que l’import coûte plus cher.
Faire de la livraison et du retour un argument
Délais annoncés et tenus, retours simples, service client joignable. C’est l’avantage qui s’érodera à mesure que les plateformes stockent en Europe : il faut l’installer maintenant.
À l’inverse, la mauvaise réponse serait de baisser vos prix pour vous aligner : les frais de 3 € et 2 € réduisent l’écart de prix, ils ne le suppriment pas. Un site français ne gagnera pas la bataille du prix le plus bas ; il peut gagner celle de la confiance, de la rapidité et du service.
Combien de temps ce régime va-t-il durer ?
Le droit de 3 € est transitoire : il est prévu jusqu’au 1er juillet 2028, date à laquelle l’Union prévoit de supprimer l’exonération de droits de douane sous 150 € et d’appliquer les droits normaux selon chaque produit. Ce calendrier dépend d’une future plateforme européenne de données douanières ; le régime forfaitaire pourrait être prolongé si elle n’est pas prête (source : Toute l’Europe). À partir de juillet 2028, le vendeur ou la plateforme deviendra aussi le redevable des droits pour les ventes à distance (source : Legifiscal).
FAQ
Temu et SHEIN vont-ils disparaître du marché français ?
Non. Temu reste dans le top 10 avec 15,3 millions de visiteurs mensuels, et les deux plateformes adaptent leur modèle (stocks en Europe, vendeurs locaux). Le recul est réel, mais il ne s’agit pas d’une sortie du marché.
Les 2 € de frais concernent-ils mes propres achats auprès de fournisseurs hors UE ?
Les textes présentés par Toute l’Europe et Legifiscal visent les ventes à distance de biens expédiés depuis un pays tiers. Pour vos importations professionnelles, vérifiez votre situation avec votre transitaire ou votre expert-comptable : nous ne sommes pas juristes et ne pouvons pas trancher ce point.
Le recul vient-il seulement de la taxe ?
C’est l’explication avancée par la Fevad, sur la base du calendrier : la baisse commence le mois même de l’entrée en vigueur du droit de 3 €. D’autres facteurs peuvent jouer, mais le communiqué n’en cite pas.
Transformer la fenêtre en ventes
Référencement naturel, présence sur les marketplaces, fiches produit et parcours de commande qui valorisent vos atouts : on vous aide à capter les acheteurs qui comparent, sans entrer dans la guerre des prix.
Sources : Fevad / Médiamétrie, audience du e-commerce au T3 2026 (3 novembre 2026) ; Toute l’Europe, petits colis importés (2 novembre 2026) ; Legifiscal, frais de traitement de 2 € ; MacGeneration, étude Joko (22 août 2026) ; Ecommerce Nation, logistique locale de Temu (1er décembre 2025).